Politica de Devoluciones

Nancy’s Selections Return, Exchange & Warranty Policy

English

Please review our return, exchange, and warranty policies carefully before completing your purchase. Different policies apply depending on the type of product purchased.

Final-Sale Items

For health and hygiene reasons, all sales are final on the following products:

Combs

Hairbrushes

Leave-in conditioner spray

Opened or used personal-care products

These products cannot be returned, exchanged, or refunded once they have been opened, used, or removed from their original protective packaging.

Shapewear and Waist Shapers

Shapewear and waist shapers are not eligible for refunds. However, a size exchange may be requested within 14 days of delivery.

To qualify for a size exchange, the shapewear must:

Be unworn, unwashed, and in perfect condition

Have all original tags and packaging

Be free of stains, odors, deodorant, makeup, pet hair, or other signs of use

Not be stretched, damaged, or altered

Have been tried on over undergarments

Customers are responsible for all return and replacement shipping costs. An exchange will not be approved until the item has been received and inspected by Nancy’s Selections.

Please contact Nancy’s Selections by WhatsApp or email before sending your shapewear back.

Please provide:

Your full order information

Confirmation that the shapewear is in perfect condition

The reason for the size exchange, such as being too tight, too loose, or the incorrect size

Any feedback that may help us improve our products and service

Nancy’s Selections reserves the right to deny any exchange that does not meet the conditions of this policy.

Flat Irons

Flat irons have a separate return and warranty policy.

A flat iron may be returned within 30 days of the original purchase date only when it is:

Unused

In perfect condition

Returned with all original packaging

Returned with all accessories, manuals, and protective materials

Customers are responsible for return shipping costs. Original shipping charges are nonrefundable.

If the flat iron is returned used, damaged, scratched, incomplete, or without its original packaging, a refund will not be issued.

Please contact Nancy’s Selections by WhatsApp or email before mailing a flat-iron return or exchange. Unauthorized returns may not be accepted.

Please provide:

Your full order information

Confirmation that the flat iron is unused and in perfect condition

The reason for the return or exchange

Any feedback that may help us improve our products and service

After your request is reviewed, we will provide the approved return instructions.

Please include a note inside the package containing:

Your full name

Order number

Contact information

Whether you are requesting a refund or exchange

Nancy’s Selections reserves the right to deny any return or exchange that does not meet the conditions of this policy.

Flat-Iron Warranty

Nancy’s Selections flat irons include a limited one-year warranty beginning on the original purchase date.

When a warranty card is included with your product, please complete it and email us a clear picture of the completed card. You should also keep your order confirmation or other proof of purchase.

The warranty covers qualifying manufacturing or electrical defects.

The warranty does not cover:

Accidental damage

Water damage

Damage caused by dropping the product

Improper use or storage

Normal wear and tear

Scratches or cosmetic damage

Damage caused by unauthorized repairs

Lost or stolen products

Proof of purchase is required for all warranty claims. A replacement product may be provided when a claim is approved. Refunds are not automatically provided under the warranty.

Please contact us before sending a product for warranty inspection. Do not mail the product until you receive return instructions from Nancy’s Selections.

Damaged, Defective, or Incorrect Orders

Please inspect your order immediately after delivery.

If you receive an incorrect, defective, or damaged product, contact us within 48 hours of delivery.

Please provide:

Your full name

Order number

A description of the problem

Clear photos or videos of the product

Photos of the packaging and shipping label

Do not throw away the product, packaging, or shipping materials until your claim has been reviewed.

Contact Information

Email: Nancys.selections@gmail.com

WhatsApp:
+1 (928) 542-7109
+1 (928) 542-3189

Política de Devoluciones, Cambios y Garantía de Nancy’s Selections

Español

Le recomendamos revisar cuidadosamente nuestras políticas de devoluciones, cambios y garantía antes de completar su compra. Se aplican diferentes políticas dependiendo del tipo de producto adquirido.

Productos de Venta Final

Por razones de salud e higiene, todas las ventas son finales en los siguientes productos:

Peines

Cepillos para el cabello

Acondicionador sin enjuague en aerosol

Productos de cuidado personal abiertos o usados

Estos productos no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse después de haber sido abiertos, usados o retirados de su empaque protector original.

Fajas y Prendas Moldeadoras

Las fajas y prendas moldeadoras no califican para reembolsos. Sin embargo, se puede solicitar un cambio de talla dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Para calificar para un cambio de talla, la faja debe:

Estar sin usar, sin lavar y en perfectas condiciones

Conservar todas sus etiquetas y empaque original

Estar libre de manchas, olores, desodorante, maquillaje, pelo de mascotas o cualquier otra señal de uso

No estar estirada, dañada ni alterada

Haberse probado sobre ropa interior

El cliente es responsable de todos los gastos de envío para devolver el producto y recibir el reemplazo. El cambio no será aprobado hasta que Nancy’s Selections reciba e inspeccione el artículo.

Comuníquese con Nancy’s Selections por WhatsApp o correo electrónico antes de enviar la faja.

Incluya la siguiente información:

La información completa de su pedido

Confirmación de que la faja se encuentra en perfectas condiciones

El motivo del cambio de talla, por ejemplo, demasiado ajustada, demasiado grande o talla incorrecta

Cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicio

Nancy’s Selections se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Planchas para el Cabello

Las planchas para el cabello tienen una política de devolución y garantía diferente.

Una plancha para el cabello puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de compra únicamente cuando:

No haya sido usada

Se encuentre en perfectas condiciones

Incluya todo su empaque original

Incluya todos sus accesorios, manuales y materiales protectores

El cliente es responsable del costo del envío de devolución. Los gastos originales de envío no son reembolsables.

Si la plancha es devuelta usada, dañada, rayada, incompleta o sin su empaque original, no se emitirá ningún reembolso.

Comuníquese con Nancy’s Selections por WhatsApp o correo electrónico antes de enviar una plancha para devolución o cambio. Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas.

Incluya la siguiente información:

La información completa de su pedido

Confirmación de que la plancha no ha sido usada y se encuentra en perfectas condiciones

El motivo de la devolución o del cambio

Cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicio

Después de revisar su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones de devolución correspondientes.

Incluya una nota dentro del paquete con:

Su nombre completo

Número de pedido

Información de contacto

Indicación de si solicita un reembolso o un cambio

Nancy’s Selections se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Garantía de las Planchas para el Cabello

Las planchas para el cabello de Nancy’s Selections incluyen una garantía limitada de un año a partir de la fecha original de compra.

Cuando el producto incluya una tarjeta de garantía, deberá completarla y enviarnos por correo electrónico una fotografía clara de la tarjeta completada. También debe conservar la confirmación de su pedido u otro comprobante de compra.

La garantía cubre defectos de fabricación o problemas eléctricos que califiquen.

La garantía no cubre:

Daños accidentales

Daños causados por agua

Daños ocasionados por caídas

Uso o almacenamiento incorrecto

Desgaste normal

Rayones o daños cosméticos

Daños causados por reparaciones no autorizadas

Productos perdidos o robados

Se requiere un comprobante de compra para cualquier reclamación de garantía. Cuando una reclamación sea aprobada, se podrá proporcionar un producto de reemplazo. La garantía no proporciona automáticamente un reembolso.

Comuníquese con nosotros antes de enviar un producto para inspección de garantía. No envíe la plancha hasta recibir las instrucciones de devolución de Nancy’s Selections.