Preguntas Frecuentes
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##a talla correcta de mi faja?
Antes de realizar tu pedido, consulta la Guía de Tallas disponible en nuestro sitio web. Te recomendamos seleccionar tu talla de acuerdo con tus medidas actuales, especialmente las medidas de cintura y cadera.
Si contamos con información de medidas de nuestras modelos, también puedes utilizarla como referencia para comparar estatura, peso, talla de pantalón, cintura y cadera.
Si necesitas ayuda personalizada, comunícate con nuestro equipo:
WhatsApp:
+1 (928) 542-7109
+1 (928) 542-3189
Correo electrónico:
nancys.selections@gmail.com
¿Qué información debo proporcionar para recibir ayuda con mi talla?
Para ofrecerte una recomendación más precisa, envíanos la siguiente información:
Estatura
Peso
Medida de cintura
Medida de cadera
Talla de pantalón
Talla de blusa
Talla de brasier
Cualquier información adicional sobre tu tipo de cuerpo
Tu estatura también nos ayudará a determinar si necesitas una versión Petite, Regular o Tall, cuando estas opciones estén disponibles.
Las recomendaciones de talla son únicamente una guía. Cada cuerpo es diferente y no podemos garantizar que una talla específica tendrá exactamente el mismo ajuste en todas las personas.
¿Las fajas vienen reducidas?
Nuestras fajas generalmente corresponden a las medidas indicadas en la guía de tallas. Sin embargo, el área de la cintura está diseñada con una compresión más firme para ayudar a definir la silueta y crear una apariencia tipo reloj de arena.
Por esta razón, la cintura puede sentirse más ajustada que otras áreas de la prenda. Siempre recomendamos elegir la talla basándote en tus medidas y no solamente en la talla de ropa que utilizas normalmente.
¿Puedo usar la faja después de una cirugía o durante el postparto?
Algunas de nuestras fajas pueden utilizarse durante la recuperación postoperatoria o después del embarazo. Debido a la inflamación, es posible que necesites una talla más grande de la que normalmente utilizarías.
Antes de usar cualquier prenda de compresión después de una cirugía o durante el postparto, debes consultar con tu médico. Sigue siempre las instrucciones de tu cirujano o profesional de salud, ya que cada procedimiento y proceso de recuperación es diferente.
Nancy’s Selections no proporciona asesoramiento médico ni se hace responsable por complicaciones ocasionadas por el uso incorrecto de la prenda, una talla inadecuada o por no seguir las indicaciones médicas.
¿Puedo usar mi faja diariamente aunque no haya tenido una cirugía?
Sí. Nuestras fajas también pueden utilizarse para moldear la figura, complementar tus outfits o brindar soporte y compresión durante tus actividades diarias.
Utilízala únicamente mientras te sientas cómoda. Si experimentas dolor, incomodidad excesiva o dificultad para tolerar la compresión, debes dejar de usarla.
Consulta con un profesional de salud si tienes alguna condición médica o dudas relacionadas con el uso de prendas de compresión.
¿Cuántas horas al día se recomienda usar la faja?
Como orientación general, puedes comenzar utilizándola entre 6 y 8 horas al día. Algunas personas pueden usarla durante más tiempo, dependiendo de su comodidad y tolerancia a la compresión.
Escucha siempre a tu cuerpo y no continúes utilizándola si sientes dolor o molestias excesivas. Las clientas en recuperación postoperatoria o postparto deben seguir exclusivamente las recomendaciones de su médico.
¿Puedo dormir con la faja puesta?
Esto depende de tu comodidad y de las indicaciones de tu médico. Algunas personas deciden dormir con su faja, pero no es recomendable hacerlo si sientes dolor, presión excesiva o incomodidad.
Si recientemente tuviste una cirugía o estás en etapa postparto, consulta con tu médico antes de dormir con cualquier prenda de compresión.
Nancy’s Selections no se hace responsable por molestias o complicaciones relacionadas con el uso prolongado o incorrecto de la prenda.
¿Cómo debo lavar y cuidar mi faja?
Para conservar la forma, elasticidad y compresión de tu faja:
Lávala a mano.
Utiliza agua fría o tibia.
Usa un jabón suave.
Déjala secar naturalmente al aire.
No utilices blanqueador.
No la coloques en la lavadora.
No la coloques en la secadora.
No la planches.
El lavado o cuidado incorrecto puede dañar la tela, los broches, el cierre y la compresión de la prenda. Nancy’s Selections no se hace responsable por daños ocasionados por un cuidado inadecuado.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío normalmente puede tardar hasta 5 días hábiles. Este tiempo puede variar durante promociones, temporadas de alta demanda, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.
Una vez que el paquete se encuentra en manos de la empresa de mensajería, pueden presentarse retrasos adicionales. Nancy’s Selections no se hace responsable por demoras ocasionadas por la paquetería, condiciones climáticas, direcciones incorrectas u otros factores externos.
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información completa.
¿Cómo puedo solicitar un cambio?
Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros por WhatsApp o correo electrónico y proporciona:
Tu nombre completo
Número de pedido
Producto y talla que recibiste
Talla que deseas solicitar
Motivo del cambio
Confirmación de que la faja está nueva, limpia, sin usar y en perfectas condiciones
Cualquier comentario que pueda ayudarnos a mejorar
Todos los cambios están sujetos a revisión y aprobación de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Nancy’s Selections se reserva el derecho de rechazar prendas usadas, lavadas, manchadas, dañadas, alteradas, con olores, sin etiquetas o que no cumplan con las condiciones establecidas en nuestra política.
Aviso importante sobre el servicio al cliente
En Nancy’s Selections nos comprometemos a tratar a nuestros clientes con respeto y profesionalismo. De la misma manera, solicitamos que toda comunicación con nuestro equipo se mantenga respetuosa.
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar el servicio a cualquier persona que incumpla nuestras políticas o que se comporte de manera ofensiva, amenazante, irrespetuosa o inapropiada con nuestro personal.
Frequently Asked Questions
English
How do I choose the correct Faja size?
Before placing your order, please review the Size Chart available on our website. We recommend selecting your size according to your current body measurements, especially your waist and hip measurements.
When model sizing information is available, you may also use it as a reference to compare height, weight, jean size, waist and hips.
For personalized sizing assistance, contact our customer service team:
WhatsApp:
+1 (928) 542-7109
+1 (928) 542-3189
Email:
nancys.selections@gmail.com
What information should I provide for sizing assistance?
To help us provide a more accurate recommendation, please send us:
Height
Weight
Waist measurement
Hip measurement
Jean size
Shirt size
Bra size
Any additional information about your body shape
Your height will also help us determine whether you may need a Petite, Regular or Tall length when those options are available.
Sizing recommendations are provided as guidance only. Every body is different, and we cannot guarantee that the same size will fit every customer in exactly the same way.
Do your Fajas run small?
Our Fajas generally fit according to the measurements listed in the size chart. However, the waist section is intentionally designed with firmer compression to help define the waist and create a more noticeable hourglass shape.
Because of this design, the waist may feel tighter than other areas of the garment. Please choose your size based on your measurements rather than relying only on your regular clothing size.
Can I wear the Faja after surgery or during postpartum recovery?
Some of our Fajas may be suitable for post-surgical or postpartum use. Because swelling is common during recovery, you may need a larger size than you would normally wear.
Always speak with your doctor before wearing a compression garment following surgery or childbirth. Follow the instructions provided by your surgeon or healthcare professional, as every procedure and recovery process is different.
Nancy’s Selections does not provide medical advice and is not responsible for complications caused by improper use, incorrect sizing or failure to follow professional medical instructions.
Can I wear my Faja every day without having surgery or giving birth?
Yes. Our Fajas may also be worn for everyday shaping, additional support or to create a smoother appearance underneath clothing.
Only wear the garment while the compression feels comfortable. Stop using it if you experience pain, excessive discomfort or difficulty tolerating the compression.
Consult a healthcare professional if you have a medical condition or concerns about wearing compression garments.
How many hours should I wear my Faja each day?
As a general guideline, you may begin by wearing your Faja for approximately 6 to 8 hours per day. Some customers may choose to wear it longer depending on their comfort and tolerance.
Always listen to your body and discontinue use if you experience pain or excessive discomfort. Post-operative and postpartum customers should follow the specific instructions provided by their doctor.
Can I sleep while wearing my Faja?
This depends on your comfort level and your doctor’s recommendations. Some customers choose to sleep in their Faja, but you should not do so if it causes pain, excessive pressure or discomfort.
Customers who recently had surgery or are in postpartum recovery should consult their doctor before sleeping in any compression garment.
Nancy’s Selections is not responsible for discomfort or complications resulting from prolonged or improper use.
How should I wash and care for my Faja?
To protect the garment’s shape, elasticity and compression:
Hand wash only.
Use cold or warm water.
Use a mild soap.
Allow it to air dry naturally.
Do not use bleach.
Do not place it in a washing machine.
Do not place it in a dryer.
Do not iron it.
Improper washing or care may damage the fabric, hooks, zipper or compression of the garment. Nancy’s Selections is not responsible for damage caused by improper care.
How long does shipping take?
Shipping may normally take up to 5 business days. Processing and delivery times may vary during promotions, holidays, high-volume periods or circumstances outside our control.
Additional delays may occur after the package has been transferred to the shipping carrier. Nancy’s Selections is not responsible for delays caused by the carrier, weather conditions, incorrect addresses or other external circumstances.
Please review our complete Shipping Policy for additional information.
How do I request an exchange?
To request an exchange, contact us through WhatsApp or email and provide:
Your full name
Order number
Product and size received
Size you would like to request
Reason for the exchange
Confirmation that the Faja is new, clean, unworn and in perfect condition
Any feedback that may help us improve
All exchange requests are subject to review and approval under our Return and Exchange Policy.
Nancy’s Selections reserves the right to refuse garments that have been worn, washed, stained, damaged, altered, returned with odors, missing tags or otherwise fail to meet the conditions of our policy.
Important Customer Service Notice
Nancy’s Selections is committed to treating every customer with respect and professionalism. We kindly ask that all communication with our customer service team remain respectful as well.
We reserve the right to limit or refuse service to anyone who violates our policies or behaves in an offensive, threatening, disrespectful or inappropriate manner toward our staff.